کد خبر : 9603

برخورد غیر اخلاقی یک کارمند دولتی با مشتریان

برخورد غیر اخلاقی یک کارمند دولتی با مشتریان

بوشهر 24: در حالی که وی با لفظ محترمانه خطا باجه دار را به او متذکر می شود، اما باجه دار با استفاده از الفاظ غیر اسلامی درگیری را ایجاد می کند و سعی می کند مشتری را از شعبه بیرون کرده تا خطای او را افشا نکند.

بوشهر 24: در حالی که وی با لفظ محترمانه خطا باجه دار را به او متذکر می شود، اما باجه دار با استفاده از الفاظ غیر اسلامی درگیری را ایجاد می کند و سعی می کند مشتری را از شعبه بیرون کرده تا خطای او را افشا نکند.

به گزارش " بوشهر 24 " به نقل از پایگاه اطلاع رسانی آبطویل، چند روز گذشته یکی از پرسنل نهادهای دولتی شهرستان بوشهر به منظور  انجام  امورات مالی به یکی از شعب پست بانک در استان بوشهر مراجعه می کند که با تخلف مسول باجه مواجعه می شود و این امر موجب نارضایتی ارباب رجوع این مرکز می شود.

در حالی که وی با لفظ محترمانه خطا باجه دار را به او متذکر می شود، اما باجه دار با استفاده از الفاظ غیر اسلامی درگیری را ایجاد می کند و سعی می کند مشتری را از شعبه بیرون کرده تا خطای او را افشا نکند.

در همین میان که رئیس شعبه متوجه تخلف کارمند خود می شود متأسفانه اقدام  به پشتیبانی  از همکار  خود نموده و  خواستار ترک مشتری از شعبه می شود، این در حالی است که کار بانکی وی نیمه تمام می ماند و دستور به مسدود کردن حساب آن نهاد بدون هیچ دستور مراجع قانونی می کند.

 این در حالی است که بزرگترین تابلو نصب شده در این شعبه منشور اخلاقی پست بانک ایران است، ولی کارند این شعبه به جای اینکه به فکر حل مشکلات شهروندان باشد گویا قصد دارد زور بازوی خود را در این مکان عمومی به نمایش بگذارد.

حال جای بسی سوال است که کارمندان دولتی که مستقیم با مردم در ارتیاط هستند باید وظایف خود نسبت به مشتریان بیشتر از وظایف خود نسبت به کار مد نظر داشته باشند و هر نقدی از جانب مشتریان را به جان بخرند و از برخوردهای غیر اخلاقی اجتناب ورزند.

امروزه پست بانک یکی از مکان هایی هستند که همه خدمات را به مردم ارائه می دهد؛ این اتفاق در حالی رخ داد که برخی از کارمندان پست بانک ایران شعبه استان بوشهر غیر بومی هستند و از استان های همجوار به بوشهر منتقل شده اند.

مسئولین ارشد استانی باید این امر را در نظر داشته و با متخلفین برخورد کنند.

  • شهروند بوشهری ۱۳۹۳/۱۲/۱۱ ۱۳:۵۶

    0 0 پاسخ

    واقعا جای تاسف داره وقتی مدریران ارشد از استانهای دیگر هستند معلومه کارمندها به مردم بومی اهمیت نمیدم دقیقا بانک قوامین هم همینطور هست حق ما مردم بوشهره که ایطور سرمون بیاد

  • همشهری ۱۳۹۳/۱۲/۱۳ ۰۹:۵۴

    0 0 پاسخ

    سلام .بعنوان یک دوست تذکری را لازم میدانم.امیدوارم ملال آور نباشد.مطلبتان خیلی گنگ بود.معلوم نیست این خطا چه بوده.شما که نام پست بانک را آوردید بهتر بود نوع خطا را هم یاآور میشدید.مکالمه دونفر در این خبر خیلی مهمه.اینگونه مطلب نوشتن برای خواننده ایجاد تردید میکند لطفا در نگارش دقت شود . خواننده دوست ندارد دیگران بجایش تصمیم بگیرند.

ارسال نظر